شرائط و ضوابط

استعمال کی شرائط اور قرض اکاؤنٹ کا معاہدہ – پاکستان

سرمایا مائیکرو فنانس کے ساتھ لون اکاؤنٹ کھولنے اور استعمال کرنے کے لیے شرائط و ضوابط

جبکہ

سرمایا کی مالیاتی خدمات میں خوش آمدید۔ سروس کی یہ شرائط ("شرائط") جمہوریہ پاکستان کے قوانین (مجموعی طور پر "سرمایا،" "ہم"، "ہم"، یا "ہماری" . آپ https://www.sarmayamf..com/ ("سائٹ") پر واقع ویب سائٹ سے ہماری مصنوعات اور خدمات سے متعلق معلومات دیکھ سکتے ہیں، اور آپ ہماری موبائل ڈیوائس ایپلیکیشن ( "ایپ") گوگل پلے اسٹور سے دستیاب ہے۔ ہماری سائٹ، ہماری خدمات، اور ایپ کو اجتماعی طور پر "سروسز" کہا جاتا ہے۔

یہ مندرجہ ذیل کے طور پر متفق ہے:

1. تعریفیں اور تشریح

1.1 تعریفیں

اس معاہدے کے مقاصد اور اوپر دیے گئے تمہید کے لیے، جب تک کہ سیاق و سباق دوسری صورت کا تقاضا نہ کرے:

قابل قبول استعمال کی پابندیوں کا مطلب شق 5 میں دیا گیا ہے۔

معاہدے کا مطلب یہ معاہدہ؛

اکاؤنٹ کا مطلب ہے سرمایا کے ساتھ آپ کا لون اکاؤنٹ؛

کاروباری دن کا مطلب اسلامی جمہوریہ پاکستان میں ہفتہ، اتوار یا قومی یا عوامی تعطیل کے علاوہ کوئی دن ہے۔

اسناد کا مطلب ہے ایپ تک رسائی اور آپ کے اکاؤنٹ کو چلانے کے لیے استعمال ہونے والی آپ کی ذاتی اسناد؛

الیکٹرانک کریڈٹ انفارمیشن بیورو (eCIB) کا مطلب ہے ایک eCIB جو کریڈٹ بیورو ایکٹ-2015 (CBA-2015) کے مطابق بینکنگ ایکٹ کے تحت باضابطہ طور پر لائسنس یافتہ ہے جیسا کہ وقتاً فوقتاً ترمیم، نظرثانی یا نافذ کیا جاتا ہے، دیگر چیزوں کے ساتھ ساتھ، جمع کرنے اور اشتراک کی سہولت فراہم کرنے کے لیے۔ کسٹمر کریڈٹ کی معلومات؛

E-Money کا مطلب ہے کہ آپ کے ایپ اکاؤنٹ میں ظاہر کردہ الیکٹرانک مانیٹری ویلیو برابر رقم کی نمائندگی کرتی ہے۔

سازوسامان میں آپ کا موبائل فون ہینڈ سیٹ، سم کارڈ اور/یا دیگر آلات شامل ہیں جو ایک ساتھ استعمال کرنے پر آپ کو نیٹ ورک تک رسائی کے قابل بناتا ہے۔

ڈیفالٹ کے واقعہ کا مطلب شق 11.1 میں دیا گیا ہے۔

Force Majeure سے مراد ایسے واقعات، حالات یا وجوہات ہیں جو سرمایا کی اپنی ذمہ داریوں کی انجام دہی کو غیر مناسب، تجارتی طور پر ناقابل عمل، غیر قانونی، یا ناممکن بنانے کے اس کے معقول کنٹرول سے باہر ہیں، جن میں خدا کے اعمال، جنگ، ہڑتالیں یا مزدوری کے تنازعات، پابندیاں یا حکومتی احکامات شامل ہیں لیکن ان تک محدود نہیں۔

بوجھ میں کوئی رہن یا معاوضہ شامل ہے (چاہے قانونی ہو یا مساوی)، حق، اختیار، حفاظتی مفاد، پابندی کا عہد، عہد، تفویض، ٹائٹل برقرار رکھنا، اعتماد کا انتظام یا کسی بھی قسم کی دوسری پابندی یا دیگر بوجھ کی حفاظت یا ادائیگی کی ترجیح دینے والا کوئی حق۔ کسی بھی شخص کی کسی ذمہ داری کے سلسلے میں؛

لائسنس کی پابندیوں کا مطلب شق 4 میں دیا گیا ہے۔

قرض کا مطلب ہے قرض کی اصل رقم جو ہماری ایپ کے ذریعے آپ کو اس معاہدے کے تحت وقتاً فوقتاً ایپ کے ذریعے دی جاتی ہے یا (جیسا کہ سیاق و سباق کا تقاضا ہے) اس قرض کی اس وقت کے لیے بقایا اصل رقم؛

ایپ اکاؤنٹ کا مطلب ہے آپ کے سرمایا کا منی اسٹور آف ویلیو، جو کہ پاکستان میں سرمایا کے منی پرووائیڈرز کے ذریعہ وقتاً فوقتاً E-Money کی رقم کا ریکارڈ رکھا جاتا ہے جو سرمایا کے منی پرووائیڈر کے سسٹم میں آپ کے پاس ہوتا ہے۔

سرمایا کے نیٹ ورک آپریٹر کا مطلب پاکستان میں سرمایا کا نیٹ ورک آپریٹر ہے جو کمیونیکیشن اتھارٹی آف پاکستان میں رجسٹرڈ ہے۔

سرمایا کے پیمنٹ گیٹ وے/منی پرووائیڈر سے مراد سرمایا کا نیٹ ورک آپریٹر ہے جسے پاکستان میں سرمایا کی منی سروسز پیش کرنے کے لیے قابل اطلاق قانون کے تحت سیکیورٹی اینڈ ایکسچینج کمیشن یا سنٹرل بینک آف پاکستان کی طرف سے مجاز کیا گیا ہے۔

نیٹ ورک کا مطلب ہے سرمایا کا سیلولر نیٹ ورک جو سرمایا کے نیٹ ورک آپریٹر کے ذریعے چلایا جاتا ہے۔

رازداری کی پالیسی کا مطلب ہے سرمایا کی رازداری کی پالیسی جو اس بنیاد کو متعین کرتی ہے جس کی بنیاد پر ہم آپ سے کوئی بھی ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں، یا جو آپ ہمیں فراہم کرتے ہیں، ہماری طرف سے کارروائی کی جائے گی۔

درخواست کا مطلب ہے سرمایا کی طرف سے آپ کی طرف سے موصول ہونے والی درخواست یا ہدایات یا نیٹ ورک اور سسٹم کے ذریعے آپ کی طرف سے اور جس پر سرمایا کو عمل کرنے کا اختیار ہے۔

خدمات میں کسی بھی قسم کی مالی خدمات یا مصنوعات شامل ہوں گی جو سرمایا آپ کو اس معاہدے کے مطابق پیش کر سکتا ہے اور جیسا کہ آپ وقتاً فوقتاً سبسکرائب کر سکتے ہیں اور "سروس" کو اسی کے مطابق سمجھا جائے گا۔

سم کارڈ کا مطلب سبسکرائبر شناختی ماڈیول ہے جو مناسب سرمایا کے فون ہینڈ سیٹ کے ساتھ استعمال کرنے پر آپ کو نیٹ ورک تک رسائی حاصل کرنے اور سرمایا کا منی اکاؤنٹ استعمال کرنے کے قابل بناتا ہے۔

ایس ایم ایس کا مطلب ایک مختصر پیغام کی خدمت ہے جس میں ٹیکسٹ میسج آپ کے سرمایا کے فون سے دوسرے کو منتقل کیا جاتا ہے۔

سسٹم کا مطلب ہے سرمایا کا الیکٹرانک کمیونیکیشن سافٹ ویئر جو آپ کو خدمات کے مقاصد کے لیے سرمایا کے ساتھ بات چیت کرنے کے قابل بناتا ہے۔ اس معاہدے کے مقصد کے لیے سسٹم اور سروسز تک رسائی سرمایا کے نیٹ ورک آپریٹر کے سسٹم کے ذریعے کی جائے گی۔

ٹیکنالوجی کا مطلب شق 3.1.4 میں دیا گیا ہے۔ اور

لین دین کی فیس میں خدمات کے استعمال کے لیے ادا کی جانے والی کوئی بھی فیس اور چارجز شامل ہیں جیسا کہ سرمایا کی ویب سائٹ/ایپ پر شائع کیا گیا ہے یا اس طرح کے دوسرے ذرائع سے جو کہ سرمایا اپنی صوابدید پر طے کرے گا۔ لین دین کی فیس سرمایا کی صوابدید پر کسی بھی وقت تبدیل ہوسکتی ہے۔

1.2 تشریح

1.2.1 شق 1.1 میں تعریفوں کے علاوہ، جب تک کہ سیاق و سباق دوسری صورت کا تقاضہ نہ کرے: واحد میں جمع اور اس کے برعکس؛

1.2.2 کسی ایک جنس کا حوالہ، خواہ مردانہ ہو، نسائی ہو یا بے نیاز، باقی دو بھی شامل ہیں۔

1.2.3 اس معاہدے میں تمام عنوانات اور ذیلی عنوانات صرف سہولت کے لیے ہیں اور اس معاہدے کی تشریح کے مقاصد کے لیے ان کو مدنظر نہیں رکھا جانا چاہیے۔

1.2.4 تلاوت اور نظام الاوقات کو اس معاہدے کا حصہ سمجھا جائے گا۔

2. شرائط و ضوابط کی قبولیت

2.1 ایپ کو ڈاؤن لوڈ یا اسٹریم کرنے یا سرمایا کے ساتھ اکاؤنٹ کھولنے سے پہلے آپ کو اس معاہدے میں بیان کردہ شرائط و ضوابط کو احتیاط سے پڑھنا اور سمجھنا چاہیے اور جیسا کہ سارمایا کی طرف سے وقتاً فوقتاً ترمیم کی جاتی ہے ایپ اور اکاؤنٹ کا۔

2.2 ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے کے بعد، سرمایا سسٹم پر "قبول کریں" کے آپشن پر کلک کرنے پر آپ کو شرائط و ضوابط کو قبول کرنا سمجھا جائے گا اور آپ سے اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہا جائے گا کہ آپ نے شرائط و ضوابط کو پڑھا، سمجھ لیا اور ان کی پابندی کرنے پر اتفاق کیا۔ اگر آپ شرائط و ضوابط سے متفق نہیں ہیں تو براہ کرم Sarmaya's System میں "Decline" آپشن پر کلک کریں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ اگر آپ شرائط و ضوابط کو مسترد کرتے ہیں تو آپ خدمات تک رسائی حاصل نہیں کر سکیں گے۔ اگر آپ شرائط و ضوابط سے اتفاق نہیں کرتے ہیں تو ہم آپ کو ایپ کا لائسنس نہیں دیں گے۔

2.3 ایپ کو ڈاؤن لوڈ کرکے اور سرمایا کے ساتھ ایک اکاؤنٹ کھول کر، آپ اکاؤنٹ کے آپریشن کو کنٹرول کرنے والے شرائط و ضوابط کی تعمیل کرنے اور ان کے پابند ہونے سے اتفاق کرتے ہیں اور آپ اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ یہاں کی شرائط و ضوابط سرمایا کے کسی دوسرے حق کے لیے تعصب کے بغیر ہیں۔ قانون میں اکاؤنٹ کے حوالے سے یا دوسری صورت میں۔

2.4 ان شرائط و ضوابط میں سارمایا کی طرف سے وقتاً فوقتاً ترمیم یا تبدیلی کی جا سکتی ہے اور خدمات کا مسلسل استعمال آپ کے معاہدے کو تشکیل دیتا ہے کہ آپ اس طرح کی کسی بھی ترمیم یا تغیر کی شرائط کے پابند ہوں گے۔ سرمایا آپ کو کسی بھی تبدیلی کی اطلاع دینے کے لیے تمام معقول اقدامات کرے گا۔

2.5 ایپ میں وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹس ویب سائٹ کے ذریعے جاری کی جا سکتی ہیں۔ اپ ڈیٹ پر منحصر ہے، آپ اس وقت تک سروسز استعمال نہیں کر سکتے جب تک کہ آپ ایپ کا تازہ ترین ورژن ڈاؤن لوڈ یا اسٹریم نہیں کر لیتے اور کوئی نئی شرائط و ضوابط قبول نہیں کر لیتے۔

2.6 ایپ یا کسی بھی سروس کا استعمال کرتے ہوئے، آپ ہمیں آلات اور متعلقہ سافٹ ویئر، ہارڈویئر اور خدمات کے لیے پیری فیرلز کے بارے میں تکنیکی معلومات اکٹھا کرنے اور استعمال کرنے پر رضامندی دیتے ہیں جو ہماری مصنوعات کو بہتر بنانے اور آپ کو کوئی بھی خدمات فراہم کرنے کے لیے انٹرنیٹ پر مبنی یا وائرلیس ہیں۔ . اگر آپ ان خدمات کا استعمال کرتے ہیں، تو آپ ہمیں اور ہمارے ملحقہ اداروں اور لائسنس دہندگان کے ڈیٹا کی ترسیل، جمع کرنے، برقرار رکھنے، دیکھ بھال، پروسیسنگ اور استعمال سے ہماری کریڈٹ اسکورنگ سروسز کا تعین کرنے یا ہماری خدمات اور/یا اپنے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے رضامندی دیتے ہیں۔ ایپ

3. لائسنس کی منظوری اور دائرہ کار

3.1 آپ کے اس معاہدے کی شرائط کی پابندی کرنے پر اتفاق کرتے ہوئے، ہم آپ کو ان شرائط و ضوابط کے ساتھ مشروط اپنے آلات پر ایپ کو استعمال کرنے کے لیے ایک ناقابل منتقلی، غیر خصوصی لائسنس فراہم کرتے ہیں۔ ہم باقی تمام حقوق محفوظ رکھتے ہیں۔ اس معاہدے میں واضح طور پر بیان کیے گئے یا کسی مقامی قوانین کی اجازت کے علاوہ، آپ اتفاق کرتے ہیں:

3.1.1 ایپ کو کرایہ، لیز، ذیلی لائسنس، قرض، ترجمہ، ضم، موافقت، تبدیلی یا ترمیم نہ کرنا؛

3.1.2 ایپ کے پورے یا کسی بھی حصے میں ردوبدل یا ترمیم نہ کرنا، یا ایپ یا اس کے کسی حصے کو کسی دوسرے پروگرام کے ساتھ جوڑنے یا اس میں شامل ہونے کی اجازت نہیں دینا؛

3.1.3 ایپ کے پورے یا کسی بھی حصے کی بنیاد پر ڈس ایسمبل، ڈی کمپائل، ریورس انجینئر یا مشتق کام تخلیق نہ کریں یا ایسا کوئی کام کرنے کی کوشش نہ کریں ماسوائے اس حد کے کہ اس طرح کے اعمال کو ممنوع نہیں کیا جاسکتا کیونکہ وہ مقصد کے لیے ضروری ہیں۔ دوسرے سافٹ ویئر پروگرام کے ساتھ ایپ کی انٹرآپریبلٹی کو حاصل کرنے کے لیے، اور فراہم کی گئی کہ:

3.1.3.1 اس طرح کی سرگرمیوں کے دوران آپ کی طرف سے حاصل کردہ معلومات کو غیر ضروری طور پر کسی تیسرے فریق کو ہماری پیشگی تحریری اجازت کے بغیر ظاہر یا بات چیت نہیں کی جاتی ہے۔ اور ایسا کوئی سافٹ ویئر بنانے کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا ہے جو کافی حد تک ایپ سے ملتا جلتا ہو۔

3.1.3.2 آپ کسی بھی میڈیم پر ایپ کی تمام مکمل اور جزوی کاپیوں پر ہمارا کاپی رائٹ نوٹس شامل کرتے ہیں۔ ہماری طرف سے پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر کسی بھی شخص کو کسی بھی شکل میں ایپ کو مکمل یا جزوی طور پر (بشمول آبجیکٹ اور سورس کوڈ) فراہم کرنا یا دستیاب نہیں کرنا؛ اور

3.1.4 تمام ٹکنالوجی کنٹرول یا برآمدی قوانین اور ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے جو ایپ یا کسی سروس (ٹیکنالوجی) کے ذریعے استعمال شدہ یا تعاون یافتہ ٹیکنالوجی پر لاگو ہوتے ہیں۔

4. ایک ساتھ لائسنس کی پابندیاں

4.1 آپ کو:

4.1.1 کسی بھی غیر قانونی طریقے سے، کسی بھی غیر قانونی مقصد کے لیے، یا اس معاہدے سے متصادم کسی بھی طریقے سے ایپ یا کسی سروس کا استعمال نہ کریں، یا دھوکہ دہی یا بدنیتی سے کام نہ کریں، مثال کے طور پر، وائرس سمیت بدنیتی پر مبنی کوڈ کو ہیک کرکے یا داخل کرکے، یا نقصان دہ ڈیٹا، ایپ، کسی بھی سروس یا کسی بھی آپریٹنگ سسٹم میں؛

4.1.2 آپ کے ایپ یا کسی بھی سروس کے استعمال کے سلسلے میں ہمارے دانشورانہ املاک کے حقوق یا کسی تیسرے فریق کے حقوق کی خلاف ورزی نہیں کریں گے، بشمول کسی بھی مواد کو جمع کرنا (اس حد تک کہ اس معاہدے کے ذریعہ اس طرح کے استعمال کا لائسنس نہیں ہے)؛

4.1.3 آپ کے ایپ یا کسی سروس کے استعمال کے سلسلے میں کوئی ایسا مواد منتقل نہ کریں جو ہتک آمیز، جارحانہ یا دوسری صورت میں قابل اعتراض ہو۔

4.1.4 ایپ یا کسی بھی سروس کو اس طرح استعمال نہ کریں جس سے ہمارے سسٹم یا سیکیورٹی کو نقصان پہنچ سکتا ہو، غیر فعال ہو، زیادہ بوجھ ہو، خراب ہو یا سمجھوتہ ہو یا دوسرے صارفین کے ساتھ مداخلت ہو؛ اور

4.1.5 کسی بھی سروس یا ہمارے سسٹمز سے کوئی معلومات یا ڈیٹا اکٹھا یا جمع نہیں کرتا ہے یا کسی بھی سروس کو چلانے والے سرورز پر یا اس سے کسی ٹرانسمیشن کو سمجھنے کی کوشش نہیں کرتا ہے۔

5. ایک ساتھ قابل قبول استعمال کی پابندیاں

5.1 دانشورانہ املاک کے حقوق

5.1.1 آپ تسلیم کرتے ہیں کہ ایپ میں موجود تمام دانشورانہ املاک کے حقوق ہماری یا ہمارے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہیں، ایپ میں موجود حقوق آپ کے لیے لائسنس یافتہ ہیں (بیچ نہیں کیے گئے)، اور یہ کہ آپ کو ایپ یا اس میں کوئی حق نہیں ہے۔ اس معاہدے کی شرائط کے مطابق ان میں سے ہر ایک کو استعمال کرنے کے حق کے علاوہ ٹیکنالوجی۔ آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ کو سورس کوڈ کی شکل میں ایپ تک رسائی حاصل کرنے کا کوئی حق نہیں ہے۔

5.2 خدمات کا استعمال

5.2.1 سرمایا کی طرف سے پیش کردہ خدمات صرف 18 سال سے زیادہ عمر کے افراد استعمال کر سکتے ہیں۔ سرمایا کو متعلقہ سرمایا کے منی فراہم کنندہ کے ساتھ آپ کے سرمایا کے منی اکاؤنٹ کی صداقت اور حیثیت کی تصدیق کرنے کا حق محفوظ ہے۔

5.2.2 اکاؤنٹ کے لیے سرمایا کی جانب سے آپ کی درخواست کی منظوری ایپ پر ظاہر ہوگی۔ آپ یہاں اس بات کو تسلیم اور قبول کرتے ہیں کہ سرمایا کی طرف سے اکاؤنٹ کے لیے آپ کی درخواست کی منظوری آپ کے اور سرمایا کے منی فراہم کنندگان کے درمیان ان شرائط و ضوابط سے باہر کوئی معاہدہ نہیں کرتی ہے جو آپ کے سرمایا کے منی اکاؤنٹ پر وقتاً فوقتاً لاگو ہوتے ہیں۔

5.2.3 سرمایا کے پاس قرض کے لیے آپ کی درخواست کو مسترد کرنے یا اسے کسی بھی مرحلے پر سرمایا کی مکمل صوابدید پر اور کوئی وجہ بتائے یا کوئی نوٹس دیے بغیر اسے منسوخ کرنے کا حق محفوظ ہے۔

5.2.4 سرمایا کا حق محفوظ رکھتا ہے (اپنی مکمل اور مکمل صوابدید میں) قرض جاری کرنے، اسے مسترد کرنے اور/یا کسی بھی قرض کی شرائط کو مختلف کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے اس کا انحصار وقتاً فوقتاً ہر فرد کے قرض لینے والے کے کریڈٹ پروفائل کی تشخیص پر ہوتا ہے۔ قرض کی شرائط اور ہر قرض کی درخواست کے سلسلے میں قابل ادائیگی سود کی شرح ایپ پر ظاہر کی جائے گی۔

5.3 ذاتی معلومات

5.3.1 آپ اس سے اتفاق کرتے ہیں اور سرمایا کو آپ کی طرف سے فراہم کردہ معلومات کی توثیق کرنے کے لیے سرمایا کو اختیار دیتے ہیں کہ وہ سرمایا کے منی فراہم کنندگان کے پاس آپ کے سرمایا کے منی اکاؤنٹ کے سلسلے میں موجود معلومات کے خلاف آپ کے اور متعلقہ سرمایا کے منی فراہم کنندہ کے درمیان معاہدے کے مطابق اس کی فراہمی کے لیے مصنوعات اور خدمات اور سرمایا کی منی سروس۔

5.3.2 سرمایا کے پیسے فراہم کرنے والوں کے پاس موجود معلومات کے خلاف سرمایا کی تصدیق کی جانے والی معلومات میں شامل ہیں (بغیر کسی حد کے): آپ کا فون نمبر، نام، تاریخ پیدائش، شناختی نمبر ("CNIC") یا پاسپورٹ نمبر اور ایسی دوسری معلومات جو سرمایا کو آپ کی شناخت کرنے اور ریگولیٹری "اپنے صارف کو جانیں" کے تقاضوں کی تعمیل کرنے کے قابل بنائیں (ایک ساتھ "ذاتی معلومات")۔

5.3.3 آپ اس سے اتفاق کرتے ہیں اور سرمایا کو اجازت دیتے ہیں کہ وہ آپ کے فون سے متعلق ڈیٹا (بشمول، بغیر کسی حد کے، آپ کے فون کی تاریخ) آپ کے آلات سے، سرمایا کے پیسے فراہم کرنے والوں کی طرف سے آپ کو بھیجے گئے کسی بھی ایس ایم ایس سے متعلق معلومات کی تصدیق کرے، لیکن ان تک محدود نہیں۔ آپ کے سرمایا کی منی سروس کے استعمال سے متعلق کوئی بھی مالیاتی خدمات فراہم کرنے والے اور سرمایا جیسی دیگر معلومات آپ کو خدمات ("متعلقہ معلومات") فراہم کرنے کے مقاصد کے لیے درکار ہوں گی۔

5.3.4 آپ اس کے ذریعے سرمایا کی ذاتی معلومات اور متعلقہ معلومات کی تصدیق سرمایا کے منی فراہم کنندگان کے ساتھ کرنے اور ذاتی معلومات اور متعلقہ معلومات کو سرمایا کی رائے میں ضروری حد تک استعمال کرنے پر رضامندی دیتے ہیں۔

5.3.5 آپ اس طرح سرمایا کو اپنی ذاتی معلومات اور متعلقہ معلومات اپنے متعلقہ سرمایا کے رقم فراہم کرنے والے سے حاصل کرنے اور حاصل کرنے کے لیے متفق اور اجازت دیتے ہیں اور آپ سرمایا کے رقم فراہم کرنے والے کے ذریعہ اس طرح کی ذاتی معلومات کے افشاء اور فراہمی سے مزید اتفاق اور رضامندی دیتے ہیں اور مزید معاوضہ اور کسی بھی دعوے، نقصانات، واجبات اور اخراجات (بشمول قانونی فیس اور اخراجات) جو کہ اس طرح کی ذاتی معلومات اور/یا متعلقہ معلومات کے انکشاف اور انحصار کے نتیجے میں پیدا ہو سکتے ہیں، کے حوالے سے سرمایا اور سرمایا کے منی فراہم کنندہ کو بے ضرر ٹھہرائیں۔

5.3.6 آپ اس سے اتفاق کرتے ہیں اور ECIB سے اپنی ذاتی معلومات حاصل کرنے اور حاصل کرنے کے لیے سرمایا کو اجازت دیتے ہیں اور آپ eCIB کے ذریعے اس طرح کی ذاتی معلومات کے افشاء اور فراہمی سے مزید اتفاق اور رضامندی دیتے ہیں۔

5.3.7 سرمایا کسی بھی وقت اکاؤنٹ کے لیے آپ کی درخواست سے متعلق آپ سے مزید معلومات کی درخواست کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ سرمایا کو مطلوبہ وقت کے اندر ایسی معلومات فراہم کرنے میں ناکامی کے نتیجے میں سرمایا اکاؤنٹ کے لیے آپ کی درخواست قبول کرنے سے انکار کر سکتا ہے۔

5.3.8 سارمایا الیکٹرانک کریڈٹ انفارمیشن بیورو (eCIB) کو صارفین کی کریڈٹ کی معلومات فراہم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے، اور اس سلسلے میں: آپ تصدیق کرتے ہیں کہ Sarmaya ایپ، کھولنے اور ختم کرنے کے بارے میں الیکٹرانک کریڈٹ انفارمیشن بیورو (eCIB) ڈیٹا کو منتقل کر سکتا ہے۔ آپ کے اکاؤنٹ کا؛

5.3.9 آپ تسلیم کرتے ہیں کہ اس معاہدے کی شرائط و ضوابط کی عدم تعمیل سے متعلق معلومات کو الیکٹرانک کریڈٹ انفارمیشن بیورو (eCIB) کو منتقل کیا جاتا ہے؛ اور

5.3.10 الیکٹرانک کریڈٹ انفارمیشن بیورو (eCIB) کریڈٹ پروفائل فراہم کرتا ہے اور ممکنہ طور پر کریڈٹ اسکورز آپ کی ساکھ کی اہلیت پر، کریڈٹ ریکارڈ کے تابع ہے۔

6. قرض لینے والے کے ذریعہ کی گئی درخواستیں۔

6.1 آپ اس کے ذریعے سرمایا کو سسٹم کے ذریعے آپ کی طرف سے (یا مبینہ طور پر آپ کی طرف سے) موصول ہونے والی تمام درخواستوں پر عمل کرنے اور اس کے سلسلے میں آپ کو ذمہ دار ٹھہرانے کے لیے سرمایا کو اٹل اختیار دیتے ہیں۔ سرمایا اس کے باوجود اپنی مکمل اور مکمل صوابدید میں کسی بھی درخواست کو پورا کرنے سے انکار کر سکتا ہے۔

6.2 اپنی صوابدید کے تابع، سرمایا آپ کی طرف سے قرض کی درخواست کے سلسلے میں کسی بھی درخواست کو مسترد کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے چاہے آپ کو پہلے سارمایا کی طرف سے قرض جاری کیا گیا ہو۔

6.3 سرمایا کسی بھی درخواست کو قبول کرنے اور اس پر عمل کرنے کا حقدار ہوگا، چاہے وہ درخواست دوسری صورت میں کسی بھی وجہ سے نامکمل یا مبہم ہو اگر، اپنی مکمل صوابدید میں، سرمایا کا خیال ہے کہ وہ درخواست میں نامکمل یا مبہم معلومات کو بغیر کسی حوالہ کے درست کر سکتا ہے۔ آپ کے لیے ضروری ہے۔

6.4 یہ سمجھا جائے گا کہ سرمایا نے مناسب طریقے سے کام کیا ہے اور اس نے آپ پر واجب الادا تمام ذمہ داریوں کو مکمل طور پر ادا کیا ہے، اس کے باوجود کہ درخواست کی شروعات، بھیجی یا دوسری صورت میں غلطی یا دھوکہ دہی سے کی گئی ہو، اور آپ کسی بھی درخواست کے پابند ہوں گے جس پر سرمایا عمل کریں اگر سرمایا نے نیک نیتی سے اس یقین کے ساتھ کام کیا ہے کہ ایسی ہدایات آپ کی طرف سے بھیجی گئی ہیں۔

6.5 سرمایا اپنی مکمل صوابدید پر، آپ کی درخواست کے مکمل یا کسی بھی حصے پر عمل کرنے سے انکار کر سکتا ہے یا آپ کی طرف سے مزید انکوائری یا مزید تصدیق (چاہے تحریری ہو یا دوسری صورت میں)۔

6.6 آپ اس سے اتفاق کرتے ہیں اور سرمایا کو ان تمام دعووں، نقصانات، نقصانات، اخراجات اور اخراجات کے خلاف ادا کریں گے اور ان کی تلافی کریں گے جو بھی اس کے نتیجے میں یا سرمایا سے متعلق کسی بھی طرح سے آپ کی درخواستوں کے مکمل یا کسی بھی حصے کے مطابق کام کرنے کے نتیجے میں پیدا ہوتا ہے۔ (یا استعمال کرنے میں ناکام) صوابدید جو اسے عطا کیا گیا ہے۔

6.7 آپ تسلیم کرتے ہیں کہ قانون کی طرف سے اجازت دی گئی مکمل حد تک سرمایا کسی بھی غیر مجاز ڈرائنگ، منتقلی، ترسیلات، انکشاف، کسی سرگرمی یا آپ کے اکاؤنٹ کی حقیقت کے علم اور/یا استعمال یا ہیرا پھیری کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا۔ پن، پاس ورڈ، آئی ڈی یا کوئی بھی ذریعہ چاہے آپ کی لاپرواہی کی وجہ سے آئے یا نہ آئے۔

6.8 سرمایا آپ کے اکاؤنٹ کے سلسلے میں ایسے احکامات کو نافذ کرنے کا مجاز ہے جو کہ قابل اطلاق قوانین کے تحت کسی عدالتی حکم یا مجاز اتھارٹی یا ایجنسی کو درکار ہو۔

6.9 آپ کی طرف سے سرمایا کی طرف سے موصول ہونے والی کسی بھی درخواست اور اس معاہدے کے درمیان کسی بھی قسم کے تصادم کی صورت میں، یہ معاہدہ غالب ہوگا۔

7. سود اور فیس

7.1 کسی بھی قرض کے سلسلے میں آپ کے ذریعہ سرمایا کو ادا کیا جانے والا سود سرمایا کے ذریعہ ایپ پر دکھایا جائے گا۔ سرمایا آپ کی خدمات کے استعمال کے سلسلے میں ٹرانزیکشن فیس مقرر کرنے اور چارج کرنے کا حقدار ہوگا اور وقتاً فوقتاً خدمات کے لیے اس کی ٹرانزیکشن فیس میں ترمیم یا تبدیلی کرتا ہے۔ اس کی ٹرانزیکشن فیس میں ترمیم کریں، سروسز کے لیے کسی بھی نئی درخواست پر قابل ادائیگی ٹرانزیکشن فیس ایپ پر ظاہر کی جائے گی۔ اس طرح کی تبدیلیاں لاگو ہونے سے پہلے سرمایا مناسب مدت کے اندر ٹرانزیکشن فیس کے سلسلے میں کسی بھی تبدیلی کے بارے میں آپ کو مطلع کرنے کے لیے معقول کوششیں کرے گا جس میں ایپ یا سرمایا کی ویب سائٹ پر تبدیلیوں کے نوٹس دکھانا بھی شامل ہے۔

7.2 اس معاہدے کے تحت آپ کی طرف سے کی جانے والی تمام ادائیگیاں بغیر کسی سیٹ آف یا جوابی دعوے کے مکمل کی جائیں گی اور جہاں تک قانون کی ضرورت ہے اس کے برعکس، آزاد اور صاف اور بغیر کسی کٹوتی یا کسی بھی چیز کو روکے بغیر مکمل کیا جائے گا۔ اگر آپ کو کسی بھی وقت سرمایا کو کسی بھی ادائیگی سے کوئی کٹوتی یا روکنا ضروری ہو تو آپ فوری طور پر سرمایا کی اتنی اضافی رقم ادا کریں گے جس کے نتیجے میں سرمایا کو وہ پوری رقم مل جائے گی جو اسے موصول ہوتی اگر ایسی کوئی کٹوتی یا روکنا ضروری نہ ہوتا۔

7.3 اگر آپ ادائیگی کی مقررہ تاریخ پر سرمایا کی وجہ سے کوئی ادائیگی کرنے میں ناکام رہتے ہیں تو، سرمایا آپ کو بتائی جانے والی شرح پر آپ کو قرض دی گئی ایسی رقم پر لیٹ فیس لاگو کرنے کا مجاز ہوگا۔

7.4 آپ کو قرض کی تمام رقم یا کچھ حصہ جلد یا کسی بھی وقت مقررہ تاریخ سے پہلے ادا کرنے کا حق ہوگا۔ ایسی صورتوں میں سرمایا کے پاس واحد صوابدید ہے کہ وہ متفقہ قرض کی مدت اور کسی بھی اضافی چارجز کے لیے مکمل سروس فیس کا اطلاق کرے۔ اگر آپ واجب الادا رقم کا کچھ حصہ واپس کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو قرض کی شرائط کے مطابق مقررہ تاریخ سے پہلے یا اس پر ادائیگی کرنی ہوگی۔ 

8. بیانات

8.1 آپ کے اکاؤنٹ کے حوالے سے ایک بیان اور سرگرمی کی رپورٹ درخواست پر دستیاب کرائی جائے گی۔ درخواستیں ہمارے ای میل ایڈریس کے ذریعے کی جائیں گی: support@sarmayamf.com یا ایپ اور ویب سائٹ پر رابطہ لنک کے ذریعے۔

8.2 ایپ پر بیان آپ کے آلات سے شروع کیے گئے آپ کے اکاؤنٹ میں آخری 4 (چار) ٹرانزیکشنز (یا اس طرح کی دیگر ٹرانزیکشنز کی تفصیلات فراہم کرے گا جس کا تعین سرمایا کے ذریعہ کیا گیا ہے)۔

8.3 آپ کا اسٹیٹمنٹ آپ کے اکاؤنٹ میں شامل یا لی گئی تمام رقمیں دکھائے گا۔ آپ کو اپنے بیان کو احتیاط سے چیک کرنا چاہیے اور جلد از جلد سرمایا کو مطلع کرنا چاہیے اگر اس میں کوئی لین دین یا کوئی اور اندراج شامل ہے جو آپ کو غلط معلوم ہوتا ہے یا آپ کی ہدایات کے مطابق نہیں کیا گیا ہے۔

8.4 سرمایا آپ کو پیشگی اطلاع کے بغیر آپ کے بیانات میں تضادات کو درست کرنے، شامل کرنے اور/یا اندراجات کو تبدیل کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ تاہم سرمایا آپ کو تبدیلیوں کے اثر انداز ہونے کے بعد ایک مناسب وقت کے اندر آپ کے بیانات پر اثر انداز ہونے والی کسی بھی اصلاح، اضافے یا تبدیلی سے آگاہ کرے گا۔

8.5 آپ کو آپ کے اکاؤنٹ پر تمام لین دین کے بارے میں SMS کے ذریعے مطلع کیا جائے گا اور اس سروس کے چارجز آپ کے اکاؤنٹ میں ڈیبٹ کر دیے جائیں گے۔

8.6 ایک واضح غلطی کو چھوڑ کر، آپ کے سرمایا کے اکاؤنٹ کے سلسلے میں آپ کو جاری کردہ ایک بیان بیان میں درج مدت کے لیے آپ کے سرمایا کے اکاؤنٹ پر کیے گئے لین دین کا حتمی ثبوت ہوگا۔

9. ٹیکس

9.1 ان شرائط و ضوابط کے سلسلے میں آپ کی طرف سے کی جانے والی تمام ادائیگیوں کا حساب آپ کی طرف سے قابل ادائیگی ٹیکس کی پرواہ کیے بغیر کیا جاتا ہے۔ اگر ادائیگی کے سلسلے میں کوئی ٹیکس قابل ادائیگی ہے، تو آپ کو سرمایا کی ایک اضافی رقم ادا کرنی ہوگی جو ٹیکس کی مناسب شرح سے ضرب کی گئی ادائیگی کے برابر ہے۔ آپ کو ادائیگی کرنے کے ساتھ ہی ایسا کرنا چاہیے۔

9.2 آپ اس کے ذریعے رضامندی دیتے ہیں اور اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ اگر کوئی ٹیکس اتھارٹی سرمایا کو ایسا کرنے کا تقاضا کرتی ہے تو سرمایا آپ کے اکاؤنٹ میں رقم روک سکتا ہے، یا سرمایا کا بصورت دیگر قانون کے مطابق یا کسی ٹیکس اتھارٹی کے ساتھ معاہدوں کے مطابق ایسا کرنے کے لیے ضروری ہے، یا اگر سرمایا کو اس کی تعمیل کرنے کی ضرورت ہے۔ داخلی پالیسیاں یا کسی قابل اطلاق آرڈر یا ٹیکس اتھارٹی کی منظوری کے ساتھ۔

10. قرض لینے والے کی ذمہ داریاں

10.1 آپ اپنے خرچ پر سسٹم اور سروسز تک رسائی کے مقصد کے لیے ضروری آلات کو محفوظ اور موثر آپریٹنگ آرڈر میں فراہم اور برقرار رکھیں گے۔

10.2 آپ اپنے آلات کی مناسب کارکردگی کو یقینی بنانے کے ذمہ دار ہوں گے۔ Sarmaya's نہ تو آپ کے آلات کی کسی خرابی کی وجہ سے ہونے والی کسی غلطی یا ناکامی کے لیے ذمہ دار ہو گا، اور نہ ہی Sarmaya's کسی کمپیوٹر وائرس یا متعلقہ مسائل کے لیے ذمہ دار ہو گا جو سسٹم، سروسز اور آلات کے استعمال سے منسلک ہو سکتے ہیں۔ آپ کو نیٹ ورک سے کنکشن فراہم کرنے والے کسی بھی سروس پرووائیڈر کی وجہ سے چارجز کے لیے آپ ذمہ دار ہوں گے اور سرمایا ایسے کسی سروس فراہم کنندہ کی وجہ سے ہونے والے نقصانات یا تاخیر کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا۔

10.3 آپ اس معاہدے میں موجود تمام ہدایات، طریقہ کار اور شرائط اور سسٹم اور سروسز کے استعمال سے متعلق سارمایا کی طرف سے فراہم کردہ کسی بھی دستاویز پر عمل کریں گے۔

10.4 آپ اس سے اتفاق کرتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ آپ اپنے آلات کی حفاظت اور مناسب استعمال اور اپنی اسناد کو خفیہ اور محفوظ رکھنے کے لیے مکمل طور پر ذمہ دار ہوں گے۔ آپ اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ آپ کی اسناد معلوم نہ ہوں یا کسی غیر مجاز شخص کے قبضے میں نہ آئیں۔ سرمایا کسی بھی فریق ثالث کو آپ کی اسناد کے کسی بھی انکشاف کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا اور آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ آپ کی اسناد کے کسی بھی انکشاف کے نتیجے میں ہونے والے نقصانات سے سرمایا کو کوئی نقصان نہیں پہنچے گا۔

10.5 آپ کو سسٹم اور سروسز کے کسی بھی غیر مجاز استعمال کا پتہ لگانے کے لیے تمام معقول احتیاطیں برتیں گی۔ اس مقصد کے لیے، آپ اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ سرمایا سے تمام مواصلات کی جانچ پڑتال اور جانچ پڑتال آپ کی طرف سے یا آپ کی طرف سے جلد از جلد ممکن ہو آپ کے ذریعہ موصول ہونے کے بعد اس طرح کی جائے کہ سسٹم کے کسی بھی غیر مجاز استعمال اور اس تک رسائی کا پتہ چل جائے۔ آپ فوری طور پر سرمایا کو اس صورت میں مطلع کریں گے کہ:

10.5.1 آپ کے پاس یہ یقین کرنے کی وجہ ہے کہ آپ کی اسناد کسی ایسے شخص کو معلوم ہیں یا ہو سکتی ہیں جنہیں جاننے کا اختیار نہیں ہے اور/یا اس سے سمجھوتہ کیا گیا ہے۔ اور/یا

10.5.2 آپ کے پاس یہ یقین کرنے کی وجہ ہے کہ سروسز کا غیر مجاز استعمال ہوا ہے یا ہوسکتا ہے یا ہوسکتا ہے اور ہوسکتا ہے کہ کوئی لین دین دھوکہ دہی سے ان پٹ یا سمجھوتہ کیا گیا ہو۔

10.6 آپ کو ہر وقت سرمایا کی طرف سے وقتاً فوقتاً آپ کو مطلع کردہ حفاظتی طریقہ کار یا اس طرح کے دیگر طریقہ کار پر عمل کرنا چاہیے جو وقتاً فوقتاً سروسز پر لاگو ہوتے ہیں۔ آپ تسلیم کرتے ہیں کہ تجویز کردہ حفاظتی طریقہ کار پر عمل کرنے میں آپ کی طرف سے کسی بھی ناکامی کے نتیجے میں آپ کے اکاؤنٹ کی رازداری کی خلاف ورزی ہو سکتی ہے۔ خاص طور پر، آپ اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ خدمات کا استعمال نہیں کیا گیا ہے یا درخواستیں جاری نہیں کی گئی ہیں یا متعلقہ افعال ایسا کرنے کے مجاز شخص کے علاوہ کوئی اور انجام نہیں دے رہا ہے۔

10.7 آپ کسی بھی وقت خدمات کو کسی بھی طرح سے چلانے یا استعمال نہیں کریں گے جو سرمایا کے لیے نقصان دہ ہو۔

11. قرض پر ڈیفالٹ

11.1 ڈیفالٹ کا واقعہ (ایونٹ آف ڈیفالٹ) اس وقت ہوتا ہے جب آپ:

11.1.1 ان شرائط و ضوابط کے تحت دیے گئے قرض کے لیے مسلسل نوے (90) دنوں کی مدت کے لیے قابل ادائیگی رقم ادا کرنے میں ناکام رہے گا جب تک کہ ادائیگی میں ناکامی صرف کسی انتظامی غلطی یا تکنیکی مسئلے کی وجہ سے نہ ہو۔ یا دیوالیہ قرار دیا جاتا ہے۔

11.2 کسی بھی وقت پہلے سے طے شدہ واقعہ پیش آنے کے بعد جو جاری ہے، سرمایا، کسی بھی دوسرے حق یا کسی بھی قانون کے تحت اسے دیے گئے علاج سے تعصب کیے بغیر:

11.2.1 ذیل میں شق 12 کے مطابق اس معاہدے کو ختم کریں؛

11.2.2 اعلان کرتا ہے کہ قرض (اور تمام جمع شدہ سود اور اس معاہدے کے تحت باقی تمام رقمیں فوری طور پر واجب الادا اور قابل ادائیگی ہیں، جس کے بعد وہ فوری طور پر واجب الادا اور قابل ادائیگی ہو جائیں گے؛ اور

11.2.3 الیکٹرانک کریڈٹ انفارمیشن بیورو (eCIB) کو ڈیفالٹ کے واقعہ سے متعلق معلومات فراہم کریں۔ الیکٹرانک کریڈٹ انفارمیشن بیورو (eCIB) کو بھیجی گئی کسی بھی منفی معلومات کی ایک کاپی تحریری درخواست پر آپ کو دستیاب کرائی جائے گی۔

12. تغیر اور خاتمہ

12.1 سرمایا کسی بھی وقت، آپ کو نوٹس دینے پر، آپ کے ساتھ اپنے کاروباری تعلقات کو ختم یا تبدیل کر سکتا ہے اور آپ کا اکاؤنٹ بند کر سکتا ہے اور خاص طور پر لیکن مذکورہ بالا سرمایا کی عمومیت کو متاثر کیے بغیر، وہ کریڈٹ منسوخ کر سکتا ہے جو اس نے دیے ہیں اور بقایا کی واپسی کی ضرورت ہے۔ اس طرح کے قرضوں کے نتیجے میں قرضوں کا تعین اس وقت کے اندر کیا جاسکتا ہے جیسا کہ سرمایا طے کرسکتا ہے۔

12.2 شق 14.1 کے تحت سرمایا کے حقوق کو متاثر کیے بغیر، سرمایا اپنی صوابدید پر آپ کے اکاؤنٹ کو معطل یا بند کر سکتا ہے:

12.2.1 اگر آپ اکاؤنٹ کو غیر مجاز مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں یا جہاں سرمایا کو آپ کی خدمات کے استعمال سے متعلق کسی غلط استعمال/غلط استعمال، مواد کی خلاف ورزی، دھوکہ دہی یا دھوکہ دہی کی کوشش کا پتہ چلتا ہے؛

12.2.2 اگر سرمایا کے نیٹ ورک آپریٹر کے ساتھ آپ کا اکاؤنٹ یا معاہدہ کسی بھی وجہ سے ختم کر دیا جاتا ہے۔

12.2.3 اگر سرمایا کی ضرورت ہے یا حکومت، عدالت، ریگولیٹر یا دیگر مجاز اتھارٹی کے حکم یا ہدایات یا سفارش کی تعمیل کرنے کی درخواست کی گئی ہے۔

12.2.4 اگر سرمایا کو معقول طور پر شبہ ہے یا یقین ہے کہ آپ ان شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کر رہے ہیں (بشمول آپ کی طرف سے واجب الادا قرض کی کسی بھی رقم کی عدم ادائیگی جہاں قابل اطلاق ہو) جسے آپ کی خدمت کے بعد 14 دنوں کے اندر (اگر قابل تدارک) ٹھیک کرنے میں ناکام رہتے ہیں۔ ای میل، ایس ایم ایس یا دیگر الیکٹرانک ذرائع سے نوٹس جو آپ کو ایسا کرنے کی ضرورت ہے۔

12.2.5 جہاں تکنیکی مسائل کے نتیجے میں یا حفاظت کی وجوہات کی بنا پر اس طرح کی معطلی یا تغیر ضروری ہے۔ وقتاً فوقتاً خدمات کے مواد یا فعالیت کو اپ ڈیٹ یا اپ گریڈ کرنے میں سہولت فراہم کرنے کے لیے؛ جہاں آپ کا اکاؤنٹ غیر فعال یا غیر فعال ہو جائے؛

12.2.6 اگر سرمایا تجارتی وجوہات یا کسی اور وجہ سے خدمات کی فراہمی کو معطل یا بند کرنے کا فیصلہ کرتا ہے جیسا کہ وہ اپنی مکمل صوابدید میں طے کر سکتا ہے؛ یا

12.2.7 اگر آپ لائسنس کی پابندیوں یا قابل قبول استعمال کی پابندیوں میں سے کسی کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔

12.3 اگر آپ کے اکاؤنٹ میں کسی بھی وقت آپ کے قرض کی زائد ادائیگی کے نتیجے میں کریڈٹ بیلنس موجود ہے، تو آپ اس طرح کے کریڈٹ بیلنس کی ادائیگی کے لیے سرمایا کو درخواست جاری کر سکتے ہیں اور سرمایا آپ کو ایسا کوئی بھی بیلنس واپس کر دے گا، اس کے علاوہ کسی بھی قابل اطلاق فیس سے کم۔ اس طرح کی رقم متعلقہ سرمایا کے منی فراہم کنندہ کی طرف سے بیان کردہ کم از کم منتقلی کی رقم سے زیادہ ہے۔

12.4 تاہم برطرفی کسی بھی فریق کے حاصل کردہ حقوق اور ذمہ داریوں کو متاثر نہیں کرے گی۔

12.5 اگر سرمایا کو آپ کے انتقال کا نوٹس موصول ہوتا ہے، تو سرمایا کسی بھی شخص کو آپ کے اکاؤنٹ سے کسی بھی آپریشن یا نکلوانے کی اجازت دینے کا پابند نہیں ہوگا، سوائے اس کے کہ کسی مجاز اتھارٹی کی جانب سے ایڈمنسٹریشن لیٹر پیش کیے جائیں یا انتظامیہ کے خطوط کی تصدیق یا آپ کے ذریعے پروبیٹ کی تصدیق شدہ گرانٹ قانونی نمائندے جو مجاز دائرہ اختیار کی عدالت کے ذریعہ مقرر کیے گئے ہیں۔

13. ذمہ داری کا اخراج

13.1 سرمایاز آپ کے کسی بھی نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے اگر آپ کے آلات میں سے کسی کی ناکامی کی وجہ سے خدمات میں مداخلت کی جائے یا دستیاب نہ ہو، یا کسی دوسرے حالات میں جو سرمایا کے کنٹرول میں نہ ہو، بشمول، بغیر کسی حد کے، زبردستی میجر یا غلطی۔ نظام کی رکاوٹ، تاخیر یا عدم دستیابی، دہشت گرد یا دشمن کے کسی بھی کارروائی کے سازوسامان کی ناکامی، طاقت کا نقصان، موسم کی خرابی یا ماحولیاتی حالات، اور کسی بھی سرکاری یا نجی ٹیلی کمیونیکیشن سسٹم کی ناکامی۔

13.2 آپ تسلیم کرتے ہیں کہ ایپ آپ کی انفرادی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے تیار نہیں کی گئی ہے، اور اس لیے یہ سرمایا کو آپ کا جواب ہے تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ ایپ کی سہولیات اور افعال جیسا کہ بیان کیا گیا ہے وہ آپ کی ضروریات کو پورا کرتا ہے۔

13.3 ہم صرف گھریلو اور نجی استعمال کے لیے ایپ فراہم کرتے ہیں۔ آپ کسی بھی تجارتی، کاروباری یا دوبارہ فروخت کے مقاصد کے لیے ایپ اور دستاویزات کا استعمال نہ کرنے پر متفق ہیں، اور ہم آپ پر کسی بھی قسم کے منافع، نقصان، کاروبار میں رکاوٹ، یا کاروباری مواقع کے نقصان کے لیے کوئی ذمہ داری نہیں رکھتے۔

13.4 اس کے نتیجے میں یا اس کے سلسلے میں آپ کو ہونے والے کسی نقصان یا نقصان کے لیے سرمایا ذمہ دار نہیں ہوں گے:

13.4.1 ایپ یا کسی بھی سروس میں کوئی خرابی یا خرابی جس کے نتیجے میں آپ نے ایپ میں تبدیلی یا ترمیم کی ہے۔

13.4.2 ایپ میں کوئی خرابی یا خرابی جس کے نتیجے میں آپ نے اس معاہدے کی شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہوئے ایپ کا استعمال کیا ہے۔

13.4.3 لائسنس کی پابندیوں یا قابل قبول استعمال کی پابندیوں میں سے کسی کی آپ کی خلاف ورزی؛

13.4.4 آپ کے سرمایا کے منی اکاؤنٹ میں کافی فنڈز کی عدم دستیابی؛

13.4.5 ناکامی، خرابی، رکاوٹ یا غیر دستیاب سرمایا سٹی آف سسٹم، آپ کا سامان، نیٹ ورک یا سرمایا کا منی سسٹم؛ آپ کے اکاؤنٹ میں موجود رقم قانونی عمل یا اس کی ادائیگیوں یا منتقلی کو محدود کرنے والے دیگر بوجھوں سے مشروط ہے۔ آپ کے اکاؤنٹ سے متعلق ادائیگیوں یا منتقلیوں کے لیے مناسب یا مکمل ہدایات دینے میں آپ کی ناکامی؛

13.4.6 سروسز، سسٹم اور/یا آپ کے آلات کا کوئی دھوکہ دہی یا غیر قانونی استعمال؛ یا

13.4.7 ان شرائط و ضوابط کی تعمیل کرنے میں آپ کی ناکامی اور سسٹم اور سروسز کے استعمال سے متعلق سارمایا کی طرف سے فراہم کردہ کسی دستاویز یا معلومات۔

13.5 اگر شق 13.1 سے 13.4 میں مذکور کسی وجہ کے علاوہ کسی اور وجہ سے، خدمات میں مداخلت کی جاتی ہے یا وہ دستیاب نہیں ہیں، تو اس کے سلسلے میں اس معاہدے کے تحت سرمایا کی واحد ذمہ داری یہ ہوگی کہ وہ خدمات کو جلد از جلد دوبارہ قائم کرے۔

13.6 جیسا کہ شق 13.5 میں فراہم کیا گیا ہے، سرمایا آپ کے لیے کسی بھی مداخلت یا خدمات کی عدم دستیابی کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا، تاہم اس کی وجہ سے۔

13.7 کسی بھی صورت میں سرمایا آپ کے کسی بھی منافع یا متوقع بچت کے نقصان یا کسی بھی قسم کے بالواسطہ یا نتیجہ خیز نقصان یا نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا، تاہم، خدمات سے پیدا ہونے والے یا اس کے سلسلے میں، خواہ اس طرح کے نقصان کا امکان ہو۔ یا نقصان کی اطلاع سرمایا کو دی جاتی ہے۔

13.8 قانون کی طرف سے مضمر تمام وارنٹی اور ذمہ داریوں کو قانون کی طرف سے اجازت دی گئی مکمل حد تک خارج کر دیا گیا ہے۔

14. معاوضہ

14.1 سرمایا کو آپ کے اکاؤنٹ کے سلسلے میں آپ کی ہدایات یا درخواستوں کی تعمیل کرنے پر غور کرتے ہوئے، آپ سرمایا کو معاوضہ دینے کا عہد کرتے ہیں اور اسے کسی بھی نقصان، چارج، نقصان، اخراجات، فیس یا دعوے کے خلاف بے ضرر ٹھہراتے ہیں جس سے سرمایا کو نقصان اٹھانا پڑتا ہے یا برداشت کرنا پڑتا ہے اور آپ سرمایا کو معاف کرتے ہیں۔ نقصان یا نقصان کی تمام ذمہ داری سے جو آپ سرمایا کی طرف سے آپ کی ہدایات یا درخواستوں پر عمل کرنے سے یا ان شرائط و ضوابط کے مطابق برداشت کر سکتے ہیں۔

14.2 شق 14.1 میں معاوضہ بھی درج ذیل کا احاطہ کرے گا:

14.2.1 تمام مطالبات، دعوے، اعمال، نقصانات اور نقصانات جو کہ کسی بھی نوعیت کے ہیں جو سرمایا کے خلاف لائے جا سکتے ہیں یا جو اسے اس کے عمل یا کسی درخواست پر عمل نہ کرنے سے یا کسی کی خرابی یا ناکامی یا عدم دستیابی سے پیدا ہونے والے نقصانات یا نقصانات کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ ہارڈ ویئر، سافٹ ویئر، یا سامان، کسی بھی ڈیٹا کا نقصان یا تباہی، بجلی کی خرابی، سٹوریج میڈیا کی بدعنوانی، قدرتی مظاہر، فسادات، توڑ پھوڑ کی کارروائیاں، تخریب کاری، دہشت گردی، سرمایا کے کنٹرول سے باہر کوئی اور واقعہ، مواصلاتی روابط میں رکاوٹ یا بگاڑ یا کسی بھی شخص یا کسی بھی غلط، ناجائز، نامکمل یا غلط معلومات یا ڈیٹا کی وجہ سے جو سرمایا کی طرف سے موصول ہونے والی کسی درخواست میں شامل ہے۔

14.2.2 کوئی بھی نقصان یا نقصان جو آپ کے استعمال، غلط استعمال، غلط استعمال یا کسی تیسرے فریق کے سافٹ ویئر کے قبضے سے پیدا ہو سکتا ہے، بشمول بغیر کسی حد کے، کوئی آپریٹنگ سسٹم، براؤزر سافٹ ویئر یا کوئی اور سافٹ ویئر پیکجز یا پروگرام۔

14.2.3 آپ کے اکاؤنٹ تک کوئی بھی غیر مجاز رسائی یا سیکیورٹی کی کوئی خلاف ورزی یا آپ کے ڈیٹا تک کسی بھی قسم کی تباہی یا رسائی یا آپ کے کسی بھی سامان کی تباہی یا چوری یا نقصان۔

14.2.4 آپ کی طرف سے ان شرائط و ضوابط پر عمل نہ کرنے اور/یا غلط معلومات کی فراہمی یا تیسرے فریق کی سہولیات یا سسٹمز کی ناکامی یا عدم دستیابی یا کسی تیسرے کی نااہلی کی وجہ سے ہونے والا نقصان یا نقصان۔ ان شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کے نتیجے میں کسی لین دین یا کسی نقصان پر کارروائی کرنے والا فریق جو سرمایا کے ذریعہ ہوسکتا ہے۔

14.2.5 نقصان کی تلافی کے لیے سرمایا کے خلاف کسی بھی دعوے کے سلسلے میں سرمایا کو قابل ادائیگی نقصانات اور اخراجات جہاں خاص صورت حال آپ کے اختیار میں ہو۔

15. امریکہ کے درمیان مواصلت

15.1 اگر آپ ہم سے تحریری طور پر رابطہ کرنا چاہتے ہیں، یا اگر ان شرائط و ضوابط میں کوئی شرط آپ سے ہمیں نوٹس دینے کا تقاضا کرتی ہے، تو آپ اسے support@sarmayamf.com پر ای میل کے ذریعے یا ایسے ای میل ایڈریس پر بھیج سکتے ہیں۔ آپ کو وقتاً فوقتاً مطلع کیا جا سکتا ہے۔ ہم ای میل کے ذریعے تحریری طور پر آپ سے رابطہ کرکے اس کی وصولی کی تصدیق کریں گے۔

15.2 اگر ہمیں آپ سے رابطہ کرنا ہے یا آپ کو تحریری طور پر نوٹس دینا ہے، تو ہم ایسا کریں گے ای میل کے ذریعے یا سرمایا کے فون نمبر یا ای میل ایڈریس پر جو آپ ہمیں ایپ کے لیے درخواست میں فراہم کرتے ہیں۔

16. جنرل

16.1 مجموعی علاج

16.1.1 اس معاہدے یا قانون کے ذریعہ فراہم کردہ کسی بھی حق، طاقت یا علاج کو استعمال کرنے میں کسی بھی فریق کی طرف سے کوئی ناکامی، یا اس کے استعمال میں تاخیر، اس کی چھوٹ کے طور پر کام نہیں کرے گا، اور نہ ہی اس کی کوئی ایک یا جزوی مشق اس طرح کا کوئی بھی حق، طاقت یا علاج اس کی مزید یا دوسری مشق، یا کسی اور، حق، طاقت یا علاج کو روکتا ہے۔

16.2 کوئی چھوٹ نہیں۔

16.2.1 سرمایا کی طرف سے مشق کرنے میں کوئی ناکامی، اور مشق میں کوئی تاخیر، اس معاہدے کی کسی بھی شق کے سلسلے میں کوئی حق یا علاج ایسے حق یا علاج کی چھوٹ کے طور پر کام نہیں کرے گا۔

16.3 باطل ہونے کا اثر

16.3.1 اگر اس معاہدے کی فراہمی کا کوئی بھی حصہ یا حصہ مجاز دائرہ اختیار کی کسی عدالت کے ذریعہ غلط یا ناقابل نفاذ پایا جاتا ہے، تو اس طرح کی غلط یا ناقابل نفاذی اس کی دیگر دفعات یا اس طرح کی دفعات کے حصوں کو متاثر نہیں کرے گی۔ معاہدہ، جن میں سے سبھی پوری قوت اور اثر میں رہیں گے۔

17. مکمل معاہدہ

17.1 یہ شرائط و ضوابط اور ہماری رازداری کی پالیسی آپ کے اور ہمارے درمیان پورے معاہدے کی تشکیل کرتی ہے اور ہمارے درمیان تمام سابقہ معاہدوں، وعدوں، یقین دہانیوں، وارنٹیوں، نمائندگیوں اور مفاہمتوں کو ختم کرتی ہے، چاہے تحریری ہو یا زبانی، اس کے موضوع سے متعلق۔

17.2 آپ تسلیم کرتے ہیں کہ اس معاہدے میں داخل ہونے میں آپ کسی بھی بیان، نمائندگی، یقین دہانی یا وارنٹی پر انحصار نہیں کرتے ہیں (چاہے معصومانہ یا لاپرواہی سے بنایا گیا ہو) جو ان شرائط و ضوابط یا ہماری رازداری کی پالیسی میں متعین نہیں ہے۔

17.3 آپ اور ہم اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ ہم میں سے کوئی بھی اس معاہدے میں کسی بیان کی بنیاد پر بے قصور یا لاپرواہی سے غلط بیانی یا لاپرواہی سے غلط بیانی کا کوئی دعویٰ نہیں کرے گا۔

18. تنازعات کے حل

18.1 تنازعات

18.1.1 فریقین کسی بھی تنازعہ، تنازعہ یا کسی بھی نوعیت کے دعوے کو حل کرنے کے لیے اپنی نیک نیتی کی کوششوں کا استعمال کریں گے جو بھی اس معاہدے سے یا اس سے متعلق یا اس سے متعلق ہو۔ اس مقصد کے لیے، تنازعہ کے فریق ہر ایک مناسب موقف کے نمائندوں کو فوری طور پر مقرر کریں گے جو ان کے درمیان کسی بھی تنازع کو حل کرنے کی کوشش کریں گے۔ اس صورت میں کہ فریقین کے نمائندوں کی مذکورہ میٹنگ کے تیس (30) دنوں کے اندر خوشگوار تصفیہ نہ ہو سکے، اس شق 20 کی درج ذیل دفعات لاگو ہوں گی۔

18.2 ثالثی

18.2.1 کوئی بھی تنازعہ، فرق یا سوال جو بھی اور جو بھی اس معاہدے سے یا اس کے سلسلے میں پیدا ہوتا ہے، سوائے اس کے کہ یہاں خاص طور پر فراہم کیا گیا ہے، حتمی تعین کے لیے فریقین کے درمیان معاہدے کے ذریعے یا پہلے سے طے شدہ طور پر مقرر کیے جانے والے ایک ثالث کے پاس بھیج دیا جائے گا۔ اس طرح کے کسی بھی معاہدے کی سات (7) دنوں کے اندر کسی بھی فریق کی طرف سے کسی بھی تنازعہ کی اطلاع کے بعد، کسی ایک فریق کی طرف سے درخواست پر۔

18.2.2 اس طرح کی ثالثی گلگت میں ہوگی اور ادارے کے ثالثی کے قواعد کے مطابق کی جائے گی۔

18.2.3 قانون کی طرف سے قابل اجازت حد تک ثالث کا تعین حتمی اور فریقین کے لیے پابند ہوگا اور کسی اپیل سے مشروط نہیں ہوگا۔

18.2.4 اس شق 20.2 میں کوئی بھی چیز کسی بھی فریق کی کسی بھی نوعیت کی قانونی کارروائی شروع کرنے کی آزادی کو محدود نہیں کرے گی تاکہ کسی بھی ثالث کے حتمی فیصلے یا فیصلے تک زیر التواء کسی بھی مجاز دائرہ اختیار کی عدالت سے ابتدائی حکم امتناعی ریلیف یا عبوری یا قدامت پسند اقدامات حاصل کریں۔

19. گورننگ قانون

19.1 یہ معاہدہ اسلامی جمہوریہ پاکستان کے قوانین کے مطابق کیا جائے گا اور اس کی تشکیل کی جائے گی۔

20. سرمایا کی رازداری کی پالیسی

20.1 ہم صرف آپ کی ذاتی معلومات کو اپنی رازداری کی پالیسی کے مطابق استعمال کرتے ہیں۔ براہ کرم ہماری پرائیویسی پالیسی کو پڑھنے کے لیے وقت نکالیں، کیونکہ اس میں اہم شرائط شامل ہیں جو آپ پر لاگو ہوتی ہیں۔

20.2 ایپ کو ڈاؤن لوڈ کرنے اور ان شرائط و ضوابط کے حوالے سے "قبول کریں" کے اختیار پر کلک کرنے پر، آپ کو سمجھا جائے گا کہ آپ نے سرمایا کی رازداری کی پالیسی کو قبول کر لیا ہے، جس کی ایک کاپی ایپ پر دستیاب ہے۔